市长热线操作系统智能升级项目成交结果公告
公告详情：
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一、项目编号：
BZSJ**CG*号
二、项目名称：
市长热线操作系统智能升级项目
三、成交信息
供应商名称：中移建设有限公司
供应商地址：北京市海淀区北蜂窝路*号（综合楼*层*、*、*）
中标金额：人民币玖拾贰万贰仟元整/年（*.00元/年）
四、主要标的信息
服务类 |
名称：市长热线操作系统智能升级项目 服务范围：项目内容主要包括云呼叫中心功能、话务接听、技能培训、数据分析等方面。为亳州市政务服务热线提供话务技术服务，对咨询、投诉、举报电话进行热线平台录入登记。对来电人的姓名、住址、电话号码、来电诉求等要详实记录，并分类汇总。按要求每月对热线的登记、受理、处理、反馈的市民的咨询、投诉、举报的信息进行汇总上报。详见竞争性磋商文件。 服务要求：满足采购人需求，详见竞争性磋商文件。 服务时间：服务时限*日历天（合同每年一签，到期如双方无异议可延续签订）。 服务标准：合格 |
五、评审专家名单：
张涛 王丽 田磊（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
不收取
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
（一）采购方式、竞争性磋商公告发布日期、开标日期、资格能力条件、业绩、信誉、项目负责人、投标人未通过审查的原因、投标人评审得分与排序、投标人投标报价与评标价。
*.采购方式：竞争性磋商
*.公告发布期限：**年*月*日
*.开标日期：**年*月*日
*.资格能力条件：本项目未作要求。
*.业绩：定 远 县 政 务 服 务 便 民 热 线 平 台 运 维 服 务 项 目，* 0 * * 年 * * 月 * * 日 ；正 宁 县 * * * * * 政 务 服 务 便 民 热 线 社 会 化 服 务 项 目 **年*月*日 。
*.信誉（荣誉获奖）：IS O * 0 0 * - 质 量 管 理 体 系 认 证 证 书 / * 0 * * 年 * 月 * * 日 至 * 0 * * 年* 月 * * 日；I S O * * 0 0 * - 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 认 证 证 书 / * 0 * * 年 * 月* * 日至 * 0 * * 年 * 月 * * 日；IS O * * 0 0 * - 环 境 管 理 体 系 认 证 证 书 / * 0 * * 年 * 月 * * 日 至 * 0 * * 年* 月 * * 日；G B / T * * * * *& G B / T * * * * * - 履 约 能 力 管 理 体 系 认 证证书* 0 * * 年* 月 * * 日 至 * 0 * * 年 * 月 * * 日；I S O / I E C * * 0 0 * : * 0 * * 信 息 安 全 管 理 体 系 认 证 证 书/ * 0 * * 年 *月 * * 日 至 * 0 * * 年 * 月 * * 日。
*.项目负责人：本项目未作要求。
*.投标人未通过审查的原因：无。
*.投标人评审得分与排序:详见附件。
*.投标人投标报价与评标价：详见附件。
（二）提出质疑的时间、地点、联系电话，以及提出质疑的条件及不予受理的情形
*.提出质疑的时间、地点、联系电话
供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在公告期限届满之日起*个工作日内（至**年*月*日止），以书面形式向采购人、集中采购机构(地点、联系电话见本公告第九条)提出质疑。
*.提出质疑的条件供应商认为本项目中标结果使自己的权益受到损害的，应当按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第*号）等法律法规，依法提出质疑。提出质疑的供应商（质疑供应商）应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：
（*）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（*）质疑项目的名称、编号；（*）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（*）事实依据；（*）必要的法律依据；（*）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
（三）不予受理的情形
有下列情形之一的，不予受理：
*.提起质疑的主体不是参与所质疑项目活动的供应商；
*.提起质疑的时间超过规定时限的；
*.质疑材料不完整或者缺乏事实依据的；
*.质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的，或者缺少必要的证明材料；
*.对其他供应商的投标文件内容质疑，无法提供合法来源渠道或者缺少必要的法律依据。
（四）投诉受理部门
亳州市财政局：联系电话：0*-*。
（五）成交通知书：
成交供应商通过亳州市公共资源交易中心电子交易系统下载领取成交通知书。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
*.采购人信息
名 称：亳州市人民政府办公室
地址：亳州市希夷大道*号市政务服务中心十楼*室
联系方式：0*-*
*.采购代理机构信息
名 称：亳州市公共资源交易中心
地 址：亳州市谯城区希夷大道*号市政务服务中心*楼F*
联系方式：0*-**0*
*.项目联系方式
项目联系人：侯工
电 话：0*-**0*
*.质疑联系方式
联系人：侯工
联系电话：0*-**0*
十、附件
*.竞争性磋商文件
*.分项报价表、投标人投标报价与评标价、评审得分与排序
**年*月*日
