国家税务总局北京市平谷区税务局2026-2028年呼叫中心外包服务项目中标公告
公告详情：
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一、项目编号：0*-*（招标文件编号：0*-*）
二、项目名称：国家税务总局北京市平谷区税务局*-*年呼叫中心外包服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京方欣恒利科技有限公司
供应商地址：北京市海淀区车公庄西路乙*号华通大厦B座*层局部*号
中标（成交）金额：*.*（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| * | 北京方欣恒利科技有限公司 | 国家税务总局北京市平谷区税务局*-*年呼叫中心外包服务项目。 | 受理*纳税缴费热线咨询、*及相关工单转办处理、征纳互动咨询转办回复和日常管理工作。 | 为采购人提供热线咨询、网络咨询、后台业务、运营现场管理等座席服务支撑,在采购人提供的呼叫中心场地统一接听受理纳税人咨询需求。 | 项目期限为*个月，服务期为*年*月*日至*年*月*日。第一期时间为*年*月*日至*年*月*日，第二期时间为*年*月*日至*年*月*日。合同一期一签，阶段验收合格后，方可续签下一期合同。 | 以建设北京市税务系统咨询服务标杆为目标，在为纳税人缴费人提供规范、标准、高效、便捷的专业化服务，实现办税指南、政策法规、税费咨询等服务功能。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
程君、邢双剑、杨哲斌、魏建君、邢晓飞。
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：招标代理机构将参照原国家计划发展委员会计价格[*]*号文件计价标准（服务类）向中标人收取中标服务费（中标服务费按差额定率累进法计算）。本项目中标服务费为贰万贰仟元整。
本项目代理费总金额：*.* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其它补充事宜
中标人名称：北京方欣恒利科技有限公司
评审总得分(总平均分)：*.*
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：国家税务总局北京市平谷区税务局
地址：北京市平谷区谷丰路*号
联系方式：李先生，0*- *
*.采购代理机构信息
名 称：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区东三环中路*号京城机电大厦A座*层*室
联系方式：0*-*-*、*、*
*.项目联系方式
项目联系人：郭美希、王冬晗
电 话： 0*-*-*、*、*
| 附件下载：国家税务总局北京市平谷区税务局*-*年呼叫中心外包服务项目招标文件（发布版）*.pdf |
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