国家税务总局天津市河西区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0055）中标公告

中标公告天津公告日期:2026-03-27 关注已关注

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一、项目编号：TGPC-*-D-00*（招标文件编号：TGPC-*-D-00*）

二、项目名称：国家税务总局天津市河西区税务局*纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-*-D-00*）

三、中标（成交）信息

供应商名称：天津神州智信科技有限公司

供应商地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路*号*-B-*

中标（成交）金额：*.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
*	天津神州智信科技有限公司	*纳税缴费服务热线远程座席咨询服务	税费咨询、涉税（费）查询、纳税缴费程序咨询辅导、征纳互动服务、意见建议受理、税费政策宣传、满意度回访、需求收集、数据分析应用等。（具体情况，详见附件）	按照国家税务总局天津市税务局对*热线咨询服务的要求，须提供工作日人工座席服务。人工座席负责提供征纳互动服务，以接听、回拨等方式受理纳税人缴费人的电话咨询、意见建议，对“好差评”结果为不满意的电话进行回访。（具体情况，详见附件）	自合同规定的服务起始之日起年，签订合同之日起日内服务开启（特殊情况以合同为准）。	普通话发音基本标准，语调自然，表达流畅，具备较强的服务意识和良好的语言表达能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力等（具体情况，详见附件）

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张志钢、高达满、冯铁柱、李慧、刘义泽（采购人代表）。

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：详见招标文件。

本项目代理费总金额：*.* 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其它补充事宜

中标供应商评审总得分：*。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：国家税务总局天津市河西区税务局　　　　　

地址：天津市河西区广东路*号　　　　　　　　

联系方式：徐希 0*-*　　　　　　

*.采购代理机构信息

名称：天津市政府采购中心　　　　　　　　　　　　

地　址：天津市河东区红星路*号二楼（邮编：*）　　　　　　　　　　　　

联系方式：范志刚 0*-*　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：何佳

电　话：　　0*-*

附件下载：中小企业声明函.pdf
附件下载：国家税务总局天津市河西区税务局*纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-*-D-00*）公开招标文件.docx

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